＜導入の背景＞
ナカジツ社では販売後の購入者様との継続的な顧客接点の確保を目指されています。その中で、スマートホームによる物件価値の向上とともに、導入後の顧客リレーションも強化できる「LiveSmart for Business」の導入に至りました。
＜導入の効果＞
●スマートフォンや声で家電操作などが可能に
LiveSmartの導入により、ナカジツ社の住宅では安心安全・快適便利なスマートホームを利用することが可能となります。例えばスマートフォンや声でテレビ、エアコン、照明などの家電や設備を操作することが可能です。また導入構成により、外出時に自宅の玄関や窓が開閉した場合にスマートフォンで通知を受けたり、カメラで自宅の様子を確認するといった見守り・ホームセキュリティや、外出先から玄関の閉め忘れを確認し、施錠を行うことなども可能となります。
●スマートホーム用ナカジツLINEアカウントが誕生！LINEからも家電操作が可能に
スマートホーム用ナカジツLINEアカウントが誕生いたします。スマートホームを導入した住宅では、スマートホームアプリからだけでなく、本LINEアカウントからでも家電や設備の操作が可能となります。また住宅購入者様からの問い合わせ、スマートホームに関するサポートも本LINEアカウントから行うことができます。これによって、購入後も問い合わせ先がすぐに見つからないといった事態を防ぐことができます。
さらに、本LINEアカウントからはナカジツプレミアムメンバーズアプリに遷移することが可能となります。日常的に利用される本LINEアカウントから、ナカジツプレミアムメンバーズアプリへのスムースな導線により、ナカジツ社が提供する購入後の住宅メンテナンス管理（スケジュール調整・メンテナンス結果報告）、お客様紹介機能、ショールームのレンタル予約（現在は休止中）など、さまざまな機能を利用することができます。
＜今後の展開＞
今後は、LiveSmartのスマートホームで操作可能な家電や設備を増やすなど継続的な機能拡充を行い、導入後も「進化する」スマートホームを提供していきます。またスマートホーム用ナカジツLINEアカウントは、チャットボットでの問い合わせ対応やお知らせ配信など、ナカジツ社の住宅購入者様によりご満足いただけるサービスの導入を進めてまいります。
【LiveSmart for Businessとは】
LiveSmart for Businessは、新築、分譲、賃貸、客室、すべての生活空間をスマートホーム化し、事業者とその顧客に新たな価値を提供する法人向けサービスです。賃貸・管理会社、不動産デベロッパー、不動産オーナー、住宅販売会社、リノベーション会社、ホテル、民泊など生活空間に関わるすべての事業者にサービスを提供します。
導入する事業者は、IoTスマートホーム化による物件価値・客室価値の向上、ブランディングに加え、スマートホーム利用者との関係強化ツールにより、問い合わせ対応や連絡業務の効率化、さらに新たなビジネス機会の獲得も可能となります。
事業者とその顧客の双方にスマートライフによる価値を提供する、それがLiveSmart for Businessです。
https://www.livesmart.co.jp/business
【株式会社LiveSmartについて】
- 名称 ：株式会社LiveSmart
- 所在地 ：東京都港区西新橋2-21-2 第一南櫻ビル2F
- 代表者 ：代表取締役CEO ロイ・アショック
- 事業内容 ：AI・IoTを活用した生活空間におけるサービスプラットフォーム事業
- ミッション ：「世界中の人々をもっと自由に」 人々が時間や空間の制約や日々の不安ごとから解放され、より快適で質の高い生活を送ることができること。それを私たちLiveSmartは実現します。
- ビジョン ：「人々が抱える課題を解決する新しい社会インフラになる」 高齢化社会における不安の解消、家事や子育てにおける負担軽減、日常生活で抱えるストレス軽減など、世界が日々直面している多くの社会課題を解決するために、生活空間におけるサービスプラットフォームを提供することで、新しい社会インフラを目指します。
【不動産SHOPナカジツについて】
- 概要 ：愛知・福岡・千葉に30店舗展開し、不動産仲介業（おうち探し館！）の他にリフォーム(Asobi-リノベ)、新築住宅(Asobi-創家(すみか)など幅広く手掛ける「ワンストップサービス」が特徴の愛知県最大級の不動産会社。
- 名称 ：ナカジツグループ 株式会社不動産SHOPナカジツ
- 本社 ：〒444-0832 愛知県岡崎市羽根東町三丁目3番地9
- 代表 ：代表取締役会長 鳥居守、取締役社長 樗澤和樹
- 設立 ：2006年6月
- 資本金：7,000万円
- 従業員：621名（2021/5/1時点）
