株式会社いえらぶGROUP（本社：東京都新宿区、代表取締役：岩名泰介、以下「いえらぶGROUP」）は、不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」の顧客管理システム（CRM）をアップデートしました。メールやLINEといった複数のメッセージツールでのやり取りを一画面で表示することが可能となり、さらに使いやすくなりました。
■背景・概要
総務省が2023年7月に公開した情報通信白書によれば、2018年と比べすべての世代でSNSを利用したコミュニケーションが増えており、連絡手段が多様化しています（※）。不動産会社においても顧客と連絡する際に、メールやLINEといった複数のメッセージツールを使用することがあり、最新のやり取りをツールごとに確認する必要がありました。
こうした課題を解決するため「いえらぶCLOUD」の顧客管理システムではアップデートを行い、複数のメッセージツールでのやり取りを一画面で表示できるようになりました。また、近年LINEでのやり取りを希望する顧客が増えたため、画面デザインをLINEに最適化し操作性が大幅に向上しました。これにより不動産会社は、さらにスムーズで漏れがないコミュニケーションが可能になります。
いえらぶGROUPでは引き続き、不動産会社のIT事業部として不動産業界の業務効率向上、DXに取り組んでまいります。
■顧客管理システム（CRM）について
「いえらぶCLOUD」の顧客管理システムは、より早く手軽に効果的な追客ができます。
スマホからメッセージの送受信やスケジュール確認ができるため、顧客への対応漏れを防ぎ、即レス・即対応ができます。またデータ分析ツールの活用により、業務の効率化と利益の最大化を見込めます。
サービスサイト：https://ielove-cloud.jp/service/crm/
■「いえらぶCLOUD」について
「いえらぶCLOUD」は賃貸・売買・管理すべてに対応したオールインワンの不動産業務支援システムです。毎週行われるアップデートの速さや、幅広い業務を一気通貫でオンライン化できる点が支持されており、全国の不動産会社15,000社以上で導入されています。
サービスサイト：https://ielove-cloud.jp/
▽本リリースに関する問い合わせ
https://ielove-cloud.jp/news/entry-668#mail
■いえらぶGROUPについて
いえらぶGROUPは「ITの力を使って不動産会社の業務を効率化する」「誰もが快適に住まいを探せる環境をつくる」を使命に、2008年に誕生した不動産テック企業です。不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」「いえらぶBB」は全国25,000社以上で利用されています。
SaaSの提供だけでなく、グループ各社を通じてSNSマーケティングや賃貸管理業務・駐車場運営管理の代行など、幅広く不動産業界を支援しています。また、利益相反の観点からも、宅地建物取引業者の登録・不動産取引業に参入する予定はございません。
会社名：株式会社いえらぶGROUP
代表者：岩名泰介
設立 ：2008年1月
資本金：3,825万円
所在地：東京都新宿区西新宿 2-6-1 新宿住友ビル24F
コーポレートサイト：https://ielove-group.jp/
不動産事業者向けサービス紹介サイト：https://ielove-cloud.jp/
※【総務省】「令和5年版 情報通信白書」
https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r05/html/datashu.html
