補助金利用を想定したリフォームの相談が157%増。こどもみらい住宅支援事業等の影響か
リフォーム一括見積もりサービス「リフォームガイド」（https://www.reform-guide.jp/）を運営するあなぶきデジタルサービス株式会社（東京都港区、代表取締役：松本伸也）は、2021年度（2021年4月～2022年3月）、2022年度（2022年4月～2023年3月）に寄せられたリフォーム相談案件データの調査を行い、サービスサイトのリニューアルを実施しました。
【リフォーム相談案件の調査概要】
・対象案件の期間：2021年4月1日～2023年3月31日
・対象案件の種別内訳：
図1 対象案件の建物種別内訳
図2 対象案件のリフォーム種別内訳
【年度によるリフォーム相談案件の推移】
2021年度と2022年度の相談案件での傾向の変化を調査したところ、リフォームに関する情報を十分に調べてから相談する傾向が強くなっていることがわかりました。
■突発的なリフォームではなく、計画を立てた相談案件の割合が増加
リフォームの希望工期では、「半月以内」「1ヶ月以内」といった急な案件や「未定」の案件が減少し、「2ヶ月以内」「3ヶ月以内」を希望する割合が増加しました。
図3 リフォーム相談段階での希望工期の推移
相談前からリフォームにかかる工期を意識し、余裕のあるスケジュールを組む相談案件が増えています。
■補助金を利用する想定のリフォーム案件の割合が増加
相談時に補助金の利用について言及する案件は0.87%から2.38%に増加（157.2%増）しました。
図4 リフォームの特徴の推移（一部）
2022年4月より始まった「こどもみらい住宅支援事業」についての言及や、補助金が利用できることが話題になった「住まいの断熱リフォーム」の相談も急増したことから、リフォームに補助金が使えることを知って、事前にリフォームに関する情報を調べてから相談するケースが増えていることがわかります。
リフォームガイドでは、「こどもエコすまい支援事業」「先進的窓リノベ事業」などの補助金申請ができるリフォーム会社の情報を常時集めており、補助金が利用できるリフォーム案件には対象会社のみをご紹介できる体制を構築しています。
【「リフォームガイド」サービスサイトリニューアル】
リフォーム検討行動の変容に対応するため、2023年5月9日、「リフォームガイド」はサービスサイトのリニューアルを実施いたしました。今回のリニューアルにより、リフォームを検討するお客様にとって必要な情報を探しやすいサイトとなりました。
図5 リフォームガイドリニューアル（イメージ）：https://www.reform-guide.jp/
■導線を改善してリフォーム情報を探しやすく
リフォームを検討するお客様が、成功ノウハウなどの必要な情報を探しやすくするため、サイト導線を改善しました。初めてリフォームを考えている方から経験豊富な方まで、幅広いお客様に役立つ情報を提供していきます。
■都道府県別のおすすめリフォーム会社ページを追加
リフォーム検討にあたり最も重要な、地域のリフォーム会社情報を探しやすくするため、都道府県別のおすすめリフォーム会社ページを新設いたしました。地元のリフォーム会社や補助金情報など、便利な情報をまとめています。
■リフォーム事例や加盟店の取材記事を拡充
お客様からのご要望が多かった、リフォーム事例や加盟店の取材記事を充実させました。実際のリフォーム事例やリフォーム会社の考えがわかる取材記事は、リフォーム計画の参考になるため、今後も継続して追加していきます。
■スマートフォンユーザーの利便性を向上
スマートフォンでのアクセス時にも情報を探しやすく、コンテンツを読みやすくなるよう、インターフェースを見直しました。直接電話をかける動線も整え、スムーズな操作性を実現しています。今後も、パフォーマンスの改善など、スマートフォンユーザーに使いやすいサイトを追求していきます。
今後も「リフォームガイド」は、お客様に価値あるサービスを提供するため、改善と向上を続けてまいります。
【サービス概要】
サービス名：リフォームガイド
URL：https://www.reform-guide.jp/
サービス内容：リフォーム会社の紹介・見積もり依頼代行等のサポート、リフォームに関するノウハウやリフォーム会社に関する情報の提供
運営会社：あなぶきデジタルサービス株式会社（ https://anabuki-digital.co.jp/ ）
東京都港区芝大門2-2-1 ACN芝大門ビルディング4F
代表取締役社長 松本伸也
事業内容）クラウドサービスの提供
