対個人エージェントとの取引も当たり前に”安心”できる世の中へ
不動産仲介関連サービスを提供する株式会社TERASS(東京都港区、代表取締役:江⼝亮介、以下TERASS)は、より安心・安全な不動産取引を徹底するための取り組み【Terass Quality Control】を開始し、TERASSお客様向けホットラインを新設いたしました（2023年4月）。
TERASSと不動産取引をする消費者、個人エージェント、取引先業者が安心できる不動産ガイドライン完成
■概要
近年、不動産仲介の中でも”会社員”としてではなく、”個人”で活躍する不動産エージェントが増加しています。そのような背景もあり、個人で活躍する不動産エージェントのサポートや教育、自由に活躍できる環境を提供し続けてきた私たちだからこそできることを考えた結果、今までの知見や経験を活かし、消費者、個人エージェント、そしてお取引先である業者様もより安心して誠実なお取引ができる体制を徹底してしていくための新体制を開始いたしました。
今後もTERASSでは、いいエージェントといい不動産取引ができる人を増やし続けていきます。
■【Terass Quality Control（テラス クオリティー コントロール）】とは
TERASSが不動産取引をする消費者、個人エージェント、取引業者様が安心してお取引できる３つの軸
①安全な取引ガイドラインの運用
- 契約内容のリーガルチェック
- 現金取扱の禁止
- 囲い込みの防止
②法令遵守と厳重なチェック体制
- 取引の多重チェック
- 宅建業法の遵守
- 個人情報保護法の遵守
③エージェントのスキル担保
- 厳正な選考プロセス
- 参画後スキルの向上
- 定期的な契約見直し
※詳細は下記をご覧ください
https://terass.com/agent#qc
■TERASSお客様ホットラインの新設
トラブルやお困りごと、万が一困ったときも安心。
ホットライン相談フォーム https://onl.sc/8YicqAh
・対象：TERASSの不動産エージェントへご相談中またはお取引のあるお客様、不動産業者様に向け
・対応時間：10時〜18時（年末、夏期休暇期間中を除く）
※売買の相談中やお取引での緊急窓口です。物件確認などの通常のお問い合わせは「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。
■当事者インタビュー
・所属エージェントの声
①狩野エージェント／主な活動エリア：首都園
お客様の大切な物件を契約する前に、専任スタッフによる契約書類等のリーガルチェックが必ずあります。法務上問題がないか一言一句を再確認いただけるので個人エージェントだからとお客様に不利益が生じる事はありませんし、エージェントである私自身も安心してお取引ができます
②向山エージェント／主な活動エリア：関西
エージェント1人1人に専任のアドバイザーがつき、取引の相談や集客方法、メンタルサポートまでしてくれるため、個人でも安心して活動できる環境があると実感しています。
また、専門のリーガルチームを含めた複数人で契約内容をチェックする体制もあり、契約や重説の不安は一切なくなりました。
・消費者の声（2023年中古マンション購入、30代単身女性）
これまで様々な業者さんとお話してきましたが、TERASSの個人エージェントは物件の話だけ留まらず、私自身のライフスタイルや今後の働き方なども含めて長期的な目線で提案をしてくださり、私以上に自分ごととして親身になってくれたところに他との違いを感じました。
会社の知名度ではなく人として信頼できること、そして何より楽しそうに仕事をしているエージェントさんとの内見はとても楽しみでした。
■株式会社TERASSについて
TERASSはDXで不動産売買体験を進化させ、家を買う⼈、売る⼈、働く⼈すべての個⼈をエンパワーメントするテクノロジー企業です。2019年4⽉に代表江⼝亮介により設⽴、優秀な不動産エージェントを仲介業務のDXで⽀援する「Terass Agent」事業を立ち上げ、2020年6⽉には優秀な不動産エージェントから提案が受けられる不動産サイト「Terass Offer（旧Agently）」をリリース。 いいエージェントといい不動産取引ができる人を増やすことを⽬指しています。
