非対面で安心、ゆっくり見学！「無人見学機能」で営業社員の生産性向上を支援

Kengakucloud（ケンガククラウド）〜株式会社アイム・コラボレーション様の導入事例〜

住宅会社の集客関連業務をワンストップで完結できるクラウドシステム「KengakuCloud(ケンガククラウド)」を開発・運営している株式会社ビズ・クリエイション（本社：岡山県岡山市、代表取締役：初谷昌彦、以下、「当社」）は、KengakuCloudにおける「無人見学機能」について株式会社アイム・コラボレーション様の導入事例を公開いたしました。

「無人見学機能」は展示場の玄関ドアに機器を設置することで、見学会の予約完了とともに自動的に鍵のURLが送られることで来場者が簡単にロック解除ができる仕組みです。住宅会社と来場者双方の利便性向上を実現します。

今回サービスを導入いただいた株式会社アイム・コラボレーション様は、新築住宅「アイムの家」を中心にリフォーム・ガーデン・賃貸住宅・商業施設・不動産など住まいを中心とした地域密着型の事業を展開しております。モデルハウスの運営においてお客様が「見たい」ときに見学いただける体制を整えることが課題となっていました。 また、見学のための人員配置など手配をする内勤社員、同行する営業社員、それぞれの生産性向上が難しい状況でした。 「無人見学機能」を導入したことにより、営業がいなくてもお問合せをいただいたお客様や、ご契約後のお客様に自由に見学していただくことが可能となりました。また、今年の春から新たにモデルハウス2棟を開設するなど、限られた人員のなかで集客・受注数を増加させを事業拡大を目指すことのできる環境となっています。

• 株式会社アイム・コラボレーション様　導入事例インタビュー（マーケティング課 課長代理　稻田 芳里　様）

－限られた人員で受注数を増やしていくためには、営業が初動で動かなくてもいいチャンネルで集客をしていくことが必要だと考えています。無人見学があれば営業がいなくても、資料請求などのお問合せをいただいたお客様に家を見ていただいたり、ご契約後のお客様も家づくりの参考として自由に見学していただいたりが可能なります。また、その時間を営業は別の営業活動に専念できるので、効率は本当に上がったと感じています。あと、今年の春から新たにモデルハウスを2棟オープンすることも決定しました。これも無人見学がなければ「増やそう」とは考えなかったと思います。タイプの異なるモデルハウスを見ていただけるようになるので、お客様の家づくりの参考になると期待しています。

インタビューの詳細はこちらからご覧いただけます↓↓↓
https://note.com/kengakucloud/n/n6097ca1b3766

KengakuCloudは見学予約ページの作成をはじめ、住宅会社の集客関連業務の全てをワンストップで完結することができる住宅業界専用のクラウド予約受付・管理システムです。 2022年12月現在で導入企業960社、累計予約数68,000件を突破しています。予約をしていただいた方にのみイベントの詳細なマップを共有できる「予約承認制」やKengakuCloudから自動でFacebookやInstagramへ広告を出すことができる「広告自動運用管理機能」など、集客業務に必要な機能を搭載しています。効率良く”会える”お客様と確実に商談、成約率を上げコスト対効果を最大化=高収益経営を実現します。

① KengakuCloud上で無人見学設定が完結！

事前に展示場の玄関ドアに機器を設置し、ケンガククラウド上でイベントページ作成と玄関ドアの鍵が連携、その後通常どおりイベント集客をするだけで無人見学が可能となります。来場者も簡単にロック解除ができるよう、見学会の予約完了とともに自動的に鍵のURLが送られる仕組みとなっており、住宅会社と来場者双方の利便性向上を実現します。

②見学時間以外は自動でロック、セキュリティ対策も万全

ケンガククラウドの無人見学機能は、来場者の予約時間にあわせてスマートリモコンを解錠施錠できる権限を一時付与し、予約以外の時間は自動で権限解除する仕組みです。セキュリティにも配慮し、安心して使っていただくことが可能です。

株式会社アイム・コラボレーション　【会社概要】

家づくりをもっとたのしく、“らしさ”溢れる住まいの為に。

岡山県内全域を営業エリアとして新築住宅「アイムの家」を中心にリフォーム・ガーデン・賃貸住宅・商業施設・不動産など住まいを中心とした地域密着型の事業を展開している。「インテリアコーディネーターと創る」をコンセプトにした自由設計の家づくりでは予算・計画に沿ったプランをご用意し、お客様の理想の住まい実現の為に、家づくりのプロフェッショナルとしてフルサポートしている。

株式会社ビズ・クリエイション　【会社概要】

思いと想いの媒介者であり続ける

住宅業界に特化した広告会社として、日本の住宅業界における情報インフラを変えたいという想いから2016年、住宅見学マッチングサービス「iemiru」を公開。2017年、住宅業界専用のクラウド予約受付・管理システム「KengakuCloud」をリリース。2022年には「無人見学機能」「オーナー邸見学」の機能追加や「見学保険」を新設し、利用者様のニーズに沿ったサービスを展開している。