お客さまのニーズに寄り添い、継続的な成長を実現。
フレックスグループ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：渡邊圭介）のグループ会社で少額短期保険事業会社である フレックス少額短期保険株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：栗沢研丞） は、賃貸入居者向け火災・家財保険の 保有契約件数が35万件を達成したことをお知らせします。
2010年のサービス開始から15年にわたり、全国の不動産管理会社様との協業と、入居者様からの継続的な支持により、契約基盤を着実に拡大してまいりました。
■ サービス開始から15年、保有契約件数35万件を突破！！
フレックス少額短期保険は、2010年より賃貸入居者向け保険の提供を開始し、入居者様の安心と、不動産管理会社様の実務に寄り添った保険運営を重視して事業を展開してきました。
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提携不動産管理会社数：全国2,500社超
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保有契約件数：35万件突破（2025年12月時点）
2024年6月に保有契約件数30万件達成を公表して以降も契約数は順調に増加し、2025年12月に35万件という新たな節目を迎えました。
■ 不動産管理会社様との連携を軸とした事業モデル
当社は、不動産管理会社様との長期的なパートナーシップを事業の中核に据え、業務実態に即した運用設計と継続的な改善を行ってきました。
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不動産管理会社様の業務実態に即した契約・保全スキームの構築
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長期的な協業を前提とした運用設計とサポート体制
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管理会社様・入居者様双方の声を反映した継続的な改善
こうした取り組みにより、多くの管理会社様と安定的かつ継続的な協業関係を築いています。
■ 顧客満足度向上に向けた取り組み
入居者様からの信頼と高い継続率は、以下の取り組みによって支えられています。
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迅速かつ丁寧な事故対応と保険金支払い
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補償内容の分かりやすさを重視した案内
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事故発生時の不安を軽減するサポート体制の整備
これらの積み重ねが顧客満足度の向上につながり、契約基盤の安定的な拡大を後押ししています。
■ 今後の取り組み
フレックスグループは、今後も賃貸入居者向けの各種サービスを通じて、
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管理会社様との協業の深化
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サービス品質およびサポート体制の継続的な改善
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業務効率化を目的とした必要な範囲でのデジタル化
を通じて、住まいに関わる安心を提供し続けてまいります。
■ 会社概要
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会社名：フレックス少額短期保険株式会社
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所在地：東京都新宿区西新宿6-24-1 西新宿三井ビルディング13階
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代表者：代表取締役 栗沢 研丞
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事業内容：少額短期保険業（賃貸入居者向け火災・家財保険）
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企業HP ：https://flex-ins.co.jp/
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フレックスグループ株式会社 経営管理部 広報担当
E-mail:pr@flex-ins.co.jp
