マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、3回目となる『電力・ガス自由化』に関するインターネット調査を2022年6月1日～5日に実施し、10,040件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
| ＜＜ TOPICS ＞＞ ■新電力会社と契約している人は3割弱で増加傾向。電力自由化後に電力会社を変更した人は3割弱、料金プラン変更者は約8%。今後、新電力会社と契約したい人は約16%、大手電力会社と契約したい人は4割強 ■ガス自由化後に、ガス会社を変更した人はガス使用者の1割強、料金プラン変更者は約5% |
【調査方法】インターネット調査 【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター
【調査時期】2022年6月1日～6月5日 【回答者数】10,040名
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=28709
- 契約している電力会社
契約している電力会社は、「大手電力会社」が67.2%です。「新電力会社」は29.2%で増加傾向、関東では4割弱、近畿では3割強みられます。
- 電力会社の変更状況
2016年4月の電力自由化後に電力会社や料金プランを変更したかを聞きました（複数回答）。電力会社を変更した人は3割弱です。「大手電力会社から、新電力会社へ変更した」が27.4%、関東では約36%、近畿では3割強と高くなっています。料金プランを変更した人は約8%、東北・北陸・中部で15～17%みられます。
- 電力会社を変更しない理由
電力会社を変更していない人は6割弱です。変更しない理由を聞いたところ（複数回答）、「現在利用している会社に特に不満がない」が44.0%、「現在の契約会社の方が安心」「変更してもメリットが感じられない」が各25%となっています。
- 電力会社の契約意向
今後の電力会社の契約意向は、「大手電力会社と契約したい」が40.5%、「大手電力会社以外の電気小売事業者と契約したい」が15.7%となっています。
大手電力会社利用者では、「大手電力会社」が6割弱、「大手電力会社以外の電気小売事業者」が約4%、「どちらともいえない」が4割弱です。新電力会社利用者では、「大手電力会社」が約5%、「大手電力会社以外の電気小売事業者」が4割強、「どちらともいえない」が5割強となっています。
- 契約しているガス会社
契約しているガス会社は、「従来の都市ガス会社」が51.4%、「新規参入の都市ガス会社」が6.4%です。中国や四国では「オール電化などのため、ガスは使用していない」が35～36%と高く、他地域に比べてガス使用率が低くなっています。
- ガス会社の変更状況
ガス使用者に、2017年4月のガス自由化後にガス会社や料金プランを変更したかを聞きました（複数回答）。「ガス会社を変更した」が10.9%、「契約しているガス会社で、料金プランを変更した」が5.3%です。近畿では「ガス会社を変更した」が2割弱とやや高くなっています。
- ガス会社の契約意向
今後のガス会社の契約意向は、「従来の都市ガス会社」が39.5%です。「新規参入の都市ガス会社」は7.1%、新規参入の都市ガス利用者では約66%、従来の都市ガス利用者では約4%となっています。
| ＜＜ 回答者のコメント ＞＞ 大手電力会社と契約したい理由、新電力会社と契約した理由（全6,342件） |
『大手電力会社と契約したい』
- 今年の冬の寒い時に、小売事業者だと更に金額が高くなったらしいので大手のままで良かったなと思いました。（女性35歳）
- 新規参入型の電気小売事業者の中には倒産に陥ったものがあると聞いている。安定性を考えたら大手の方が安心できる。（女性55歳）
- 実際に電気の事で故障などがあった場合、既存の電力会社が一番頼りになるし、修理・復旧も即対応してくれる。（男性68歳）
『新電力会社と契約したい』
- 新規事業者でも、信頼できるところもある。これからも、どんどん淘汰されて、残ったところは大丈夫だろうと思われる。（女性61歳）
- 大手だけだと、原発とか再生エネルギーとか、利用者に関係なしで決まってしまいそうなので。（女性74歳）
- 他のサービス（携帯電話・固定電話/インターネット回線・ガスなど）を同じ会社にまとめるだけで、複数の割引を受けられることが大前提。現在の会社はその点非常に満足。（男性60歳）
『どちらともいえない』
- 今後の利用料金の変更やエネルギー施策の動向が気になるので。（男性47歳）
- 太陽光を一軒家につけてもうすぐ10年になるので、今後どうしていくべきか検討中。売電料金も下がるので、一緒に電力会社も検討しようと思っている。（女性37歳）
| 【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=28709 ◇調査結果に関するお問合せ （MAIL）otoiawase@myvoice.co.jp ／（TEL）03-5217-1911 |
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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